利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、エステペラ（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「エステペラ」（以下「本サイト」といいます。）を利用するにあたり、ユーザーの皆様に遵守していただく事項および当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。本サイトを利用される前に、以下の内容をご確認いただき、同意の上ご利用ください。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サイトにおけるすべてのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社およびユーザーに適用されます。
2. 当社が本サイト上に別途掲載する個別規定およびガイドラインも、本規約の一部を構成するものとし、これらが本規約と異なる場合には、個別規定が優先されます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、当社が「エステペラクリニック」と日本の患者様との間に位置する仲介サービスです。当社の役割は、患者様に施術に関する情報を提供し、予約手続きやアフターケアのサポートを行うことにあります。施術に関する最終的な契約は、患者様とエステペラクリニックとの間で成立します。
第3条（サービス提供）
- 1. 施術情報の提供: 当社はエステペラクリニックに関する詳細な情報を日本の患者様に提供し、施術に関する疑問にお答えします。これには施術の手順、費用、成功事例などの情報提供が含まれます。
- 2. 予約と手続きのサポート: 当社は、患者様とエステペラクリニックの間で予約や手続きを円滑に進めるため、日程調整や必要な書類の案内を行います。
- 3. アフターケアのサポート: 当社は、施術後の患者様が必要なアフターケアを受けられるよう、エステペラクリニックと連携し、継続的なサポートを行います。
第4条（キャンセルポリシー）
- ご予約金および施術費について、施術をされない場合、そのままご返金させていただきますのでご安心ください。
- 施術の1週間前のキャンセルにつきましては、ホテルのキャンセル料が発生する場合があります。その場合、キャンセル料を差し引いた額をお返しさせていただきます。
- 現地にて施術をキャンセルされた場合や、何らかの理由で施術を受けられなかった場合には、ホテル代、送迎代、通訳料を差し引いた額をお返しさせていただきます。
第5条（不可抗力によるキャンセル）
天災、戦乱、暴動などの事由により、安全な施術が保証できない場合、外務省の危険情報に基づき判断します。特定の危険レベルに達した場合には、キャンセル料なしで予約を解除または渡航日を延期することが可能です。
第6条（責任の限定）
1. 当社は、エステペラクリニックの施術結果やサービス品質に関する責任を一切負いません。施術に関する契約内容や条件については、患者様が十分に理解したうえでクリニックと直接契約を結ぶものとします。
2. 当社は、情報提供および仲介サービスを通じて生じた損害についても一切の責任を負わないものとします。
第7条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。また、本規約または本サービスに関連して生じた紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。